苹果翻新机网站上架翻新iPhone 7 Plus
JemJem 是美国一家专门从事翻新苹果产品的网站，提供包括 iPhone、iPad 和 MacBook Pro 等二手或翻新苹果设备。
近日，ID名为“美国往事1999”的用户发文反映，他与苹果公司客服人员接触过程中与对方发生口角，没想到此人利用职务之便，对自己的iCloud账户进行了入侵，并非法获取用户隐私资料，以此要挟用户。
用户“美国往事1999”保留了与这名“技术顾问”电话通话记录并进行了公开，从录音中可以听到，此人自称苹果公司高级技术顾问，未透露姓名，称自己“利用职务之便”获取了用户资料，并进行了威胁与恐吓，语气和态度极其恶劣。
用户发文描述的事情细节
“美国往事1999”随后查看了自己的邮箱，确实有iCloud被盗用的痕迹。
用户iCloud有入侵痕迹
目前尚无法100%确定此人是苹果工作人员，苹果中国尚未对此事进行回应。用户认为，即便是工作人员私人行为，但发生在一向注重隐私的苹果身上令人无法接受。他希望苹果公司能回复：
1.尽快确认该客服身份和部门
2.尽快核实该客服拷贝了多少我的个人信息和资料，是否用作他用。
3.尽快核实我的iCloud是否安全
“美国往事1999”最后更新微博成苹果公司今天已经联系他，说该涉事员工已被开除，但具体信息拒绝透露。